伴随着市场经济的不断发展和完善，人们对物质文化水平的提高提出了更高的要求，期待值也是较以往有了显著的增加，服务行业增加值已占全国GDP总值的53.9%，次超过制造业，由此可见，服务在当今社会的重要性。宝鼎轮式挖掘机厂家虽然已经在全国范围实现了服务网络的覆盖，但如何更好地让服务真正转化成用户效益？这是个看似间接但又直接的问题。

很多时候，市场经济下的服务行业是很抽象且广泛的概念，无论是旅游、餐饮、教育还是信息技术等，服务这一环都是充分深入其中且占有相当比重的。轮式挖掘机作为工程机械，无论在制造商还是用户眼里，也许看重的仅仅是机械本身的价格、质量以及性能等，往往都会忽略服务的价值。

服务对于轮式挖掘机制造商而言，是扎根市场以求长远发展的关键，更是产品口碑、品牌效应得以发扬光大的扩大器。服务是潜在且隐形的，游离于感情层面的缤纷色彩，但是服务又是直接又显而易见的，穿插于市场工地的实际行动。服务的质量同样影响着用户的收益，服务的质量直接关乎着制造商的生死存亡，现在的轮式挖掘机市场如此，将来更是如此。

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